Вакансия Оператор контактного центра, Ярославль

Вакансия компании ООО "ИВИ.РУ"

В команду самого успешного онлайн-кинотеатра в России в связи с расширением в городе Ярославле на постоянную работу требуется Оператор контактного центра.
Хочешь стать частью команды самого успешного онлайн-кинотеатра в России?
ты получаешь удовольствие, когда помогаешь людям;
ты коммуникабельный и вежливый в общении;
умеешь правильно формулировать мысли и четко доносить их до собеседника;
владеешь правильной устной и письменной речью;
быстро ориентируешься в ситуации;
способен чувствовать то, что происходит с другим человеком;
для тебя важно решить вопрос клиента.
Нам нужен именно ты!

Требования:
- Деловое общение;
- Пользователь ПК;
- Грамотная речь;
- Работа в команде;
- Навыки межличностного общения.

Условия:
Мы предлагаем:
- Возможность получить уникальный опыт в онлайн-кинотеатре №1 в России и СНГ;
- Развитую культуру лидерства-мы всегда рады обсудить и реализовать классные идеи;
- Конкурентную официальную заработную плату-средний уровень дохода 32 500 руб(gross);
- Трудоустройство по ТК РФ;
- Ежемесячные премии;
- Ночные смены 2/2/3 (работа в офисе в центре г. Ярославль);
- ДМС после прохождения испытательного срока;
- Подписку ivi.

Обязанности:
- Поддерживать, решать вопросы финансового и технического характера пользователей сервиса IVI;
- Принимать входящие звонки и отвечать на письменные запросы по e-mail;
- Эскалировать обращения пользователей на следующий уровень поддержки и отслеживать их решение;
- Выполнять роль "Голос Клиента" для разработчиков сервиса IVI.